4a).- Comunicación y Diálogo para resolver los problemas (Respuesta al estudio de Casos)

Solución:

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4).- Comunicación y Diálogo para resolver los problemas

Comunicación eficaz para resolver los conflictos con éxito.

Un conflicto se puede encender desde la más pequeña palabra o acción y puede provocar respuestas y comportamientos destructivos. El conflicto no resuelto o mal resuelto puede dañar e incluso destruir las relaciones. Sin embargo, no tiene que ser destructivo. Manejado con eficacia, puede contribuir a que las relaciones sean realmente fuertes y más profundas y puede ayudar a resolver los problemas y las preocupaciones cotidianas. Las habilidades efectivas de comunicación desempeñan un papel clave en la resolución exitosa de conflictos, tanto en el hogar como en el lugar de trabajo.

Una de las habilidades principales de comunicación para resolver conflictos con éxito es aprender cómo manejar un argumento de manera eficaz. Esto incluye el mantener el enfoque en un solo tema y evitar los ataques personales. Stewart Levine, destaca que alcanzar la resolución implica llegar a "hacer frente a tus preocupaciones reales" y "llegar al núcleo del conflicto". Las habilidades de escucha activa, como hablar menos y hacer preguntas, también desempeñan un papel eficaz en la resolución de conflictos. La práctica de una fuerte comunicación verbal y no verbal contribuye aún más a la resolución exitosa de conflictos, ya sea entre individuos o dentro de un grupo.

Para tratar los argumentos efectivamente, aborda un solo tema a la vez y evita la introducción de otros temas, incluso si están relacionados. Especifica claramente lo que te preocupa, incluso si se necesita algún tiempo para aislar el problema principal. Además, evita atacar a la otra persona o hacer acusaciones, lo cual sólo puede conducir a la desconfianza y a la actitud defensiva. Para escuchar con eficacia, ten cuidado y asegúrate de entender lo que la otra persona está tratando de decir, reiterando los pensamientos y sentimientos de la persona según sea necesario. Una fuerte comunicación verbal y no verbal implica hacer contacto visual, no utilizar acciones físicas amenazantes y expresar verbalmente cómo la situación te hace sentir, en lugar de atacar o acusar a la otra persona.

A pesar de que la comunicación efectiva para resolver el conflicto puede tomar un poco de práctica, incluso dar unos pasos puede ayudar a desactivar el antagonismo y la hostilidad. El aprendizaje de habilidades de comunicación efectiva puede ayudar a evitar el estrés y las molestias que a menudo resultan de un conflicto no resuelto.
El aprendizaje de habilidades de comunicación efectiva es sólo parte del éxito para resolver el conflicto. Para navegar en el conflicto, ten cuidado de priorizar y fortalecer tu relación, ya sea con un miembro de la familia, amigo o compañero de trabajo. Siempre y cuando te centres primero en la relación, entonces estarás en mejor disposición de caminar a través del conflicto de manera constructiva. Además, considera cómo abordar mejor el conflicto que te ocupa, tratando de comprender la situación desde el punto de vista de la otra persona. Una resolución de conflictos con éxito implica empatía, flexibilidad y madurez tanto como lo hace la comunicación efectiva.
Referencia

Ejercicio 1: Subraya las ideas principales del texto (No satures de color el texto :), solo lo más importante)

 Ejercicio 2: Estudio de Casos: 

¿Cómo crees que se resuelven cada uno de los casos de las parejas que están en la cafetería?

                         

3).- Investigación acerca del entorno en el que vivimos.

Instrucciones

1) Investigar el significado de las siglas, el logo de la Institución y que hacen por los ciudadanos, de los siguientes datos:
* IMSS
*ISSSTE
*INFONAVIT
*STPS
*SEDESOL
*SEP


2) Buscar una noticia en un periódico digital de Cd. Juárez; tomarle una captura de pantalla (Screen shoot) acerca de una problemática en tu comunidad y copia el Link (enlace), la noticia debe estar relacionada con:

Salud (IMSS o ISSSTE)

• Vivienda (INFONAVIT)
• Educación (SEP)
• Trabajo (STPS)
• Alimentación (SEDESOL)

Total 5 Noticias.

3) Elegir dos temas de los anteriores y realizar un reporte de cada uno que indique:

- Área del problema

- Cual es la problemática?
- Cuales son los grupos sociales que están siendo afectados?
- Propuesta de solución apegada a principios éticos y legales. 
a) Soluciones preventivas
b) Consecuencias al infringir el plan de solución (premios, castigos, multas, infracciones, etc.)

2).- Asuntos privados de carácter público.

Ejercicio 1: Prioridades personales según un listado de opciones.

Ejercicio 2: Pirámide de Maslow












Ejercicio 3: Videos - Derechos Humanos

a) Salud (Derecho #22)

b) Trabajo (Derecho #23)

c) Alimentación  y Vivienda (Derecho #25)

d) Educación (Derecho #26)

Ejercicio 4: Reflexión

1.- ¿Qué es lo que requiere un ser humano como necesidad básica?

2.- ¿Qué observaron en los videos?

3.- ¿En qué medida se cumplen los derechos humanos en nuestra comunidad y país?

4.- ¿Consideran que el bienestar de hombres y mujeres dependen de diferentes condiciones o necesidades básicas? Por qué?

5.-¿Cómo se afecta tu bienestar personal cuando los integrantes del gobierno (llámese Federal, Estatal y Municipal) no cumplen con su trabajo, lo hacen de forma inadecuada o sin tomar en cuenta las necesidades de nuestro país?

6.-  Si quienes forman el Gobierno fueron electos por el voto de la sociedad para representar y proteger los intereses de esta y no cumplen con su trabajo,

     a) ¿Pueden considerarse que las sociedad es  parte responsable de esta falta? ¿ Por qué?

    b) ¿Qué obligaciones puede asumir la sociedad de un país para contribuir a elevar la calidad de vida?

1).- Vidas humanas sin la convivencia con la sociedad.

India / Kamala y Amala. En 1920, el reverendo Singh de Midnapore encontró a dos niñas salvajes –de unos tres y seis años de edad, bautizadas después como Kamala y Amala, respectivamente– viviendo entre una familia de lobos en un abandonado túmulo de termitas. Tras matar a la madre-loba, el sacerdote comprobó que las niñas eran tan diferentes físicamente que parecían no tener relación familiar, por lo que supuso que el animal las había recogido en momentos distintos. Las ingresó en el área deshabitada de un orfanato y trataron de vestirlas. Pero las pequeñas se quitaban la ropa a mordiscos y parecían insensibles al frío. Rehusaron tomar leche servida en tazones y no comieron hasta el día que las pusieron junto a los perros. Éstos sólo las aceptaron cuando una de ellas les quitó trozos de carne antes de irse a roer un hueso. 

En los meses siguientes, las niñas fueron mostrando su carácter: eran nocturnas, poseían un excelente sentido del oído y de la vista, cierto miedo a la luz y a los humanos, dormían una encima de la otra, aullaban durante toda la noche y olfateaban todo lo que pasaba frente a ellas. Siempre intentaban jugar con los perros del orfanato, mantenían una dieta estrictamente carnívora y corrían a cuatro patas. Su adaptación fue tan difícil que el reverendo Singh se llegó a preguntar si no hubiese sido mejor dejarlas en el bosque. Un año después de ingresar en el orfanato, la más pequeña murió. Kamala pasó semanas refugiada en una esquina aullando por las noches. En 1929 falleció de una fiebre tifoidea y fue enterrada junto a su compañera. 

EEUU / Donald. En junio de 1931, la chimpancé de siete meses Gua entró a formar parte de la familia formada por el psicólogo Winthrop Niles Kellogg, su esposa y su hijo Donald, de 10 meses. Kellogg pretendía comparar científicamente la evolución paralela de las dos criaturas en su propia casa. Así, el niño y el simio fueron criados como si fueran hermanos, sin diferencia: usaban las mismas cucharas, los mismos pijamas y los mismos orinales. Los resultados fueron sorprendentes: Gua tardó menos que Donald en aprender a comer con cuchara y a no mojar los pañales. Al final, el niño empezó a imitar a Gua y a los 14 meses emitía una especie de ladrido para indicar que tenía hambre. Lamía los restos de comida del suelo y al año y medio comenzó a mordisquearse los zapatos. 

A los 19 meses, edad a la que los niños saben decir medio centenar de palabras, Donald sólo pronunciaba seis. Pero las complementaba con una serie de gruñidos, gritos y ladridos que había aprendido de Gua. El niño estaba en pleno proceso de animalización cuando su padre puso fin al experimento. Afortunadamente, parece que su convivencia con el chimpancé no pareció afectarlo: décadas más tarde, Donald se licenció en Medicina por la universidad de Harvard con buenas calificaciones. 

India / Ramu, el “niño lobo”. A mediados de los años 50, un niño fue encontrado en las cercanías de la ciudad india de Lucknow totalmente desnudo, en actitud muy agresiva y articulando sonidos que no parecían humanos. Tenía aproximadamente nueve años y era incapaz de andar sobre sus dos piernas. Sólo comía carne cruda y para dormir se acurrucaba en una esquina protegiendo su cabeza con ambas manos, de la misma forma que hacen los lobos en sus guaridas. El pequeño, bautizado como Ramu, permaneció durante i5 años al cuidado de un equipo de médicos llegados de todas partes del país para estudiar su caso. Tras este tiempo, y un intenso aprendizaje, el joven no llegó a aprender más de 40 palabras. 

Este hecho, según el lingüista mexicano Alfredo Urzúa, “confirma la importancia de un medio ambiente verbalmente propicio para la adquisición del lenguaje, así como constatar que existen límites a lo que un individuo puede aprender si no crece en un medio que le proporcione contacto social, psicológico y afectivo con sus semejantes”. 

Francia /  La “niña esquimal”. En septiembre de 1731, una niña de unos 10 años de edad llegó al poblado de Sogny, en plena Champaña francesa. Apareció descalza, vestida con pieles de animales y con una calabaza a modo de sombrero. Armada con un garrote, logró matar al perro que un campesino lanzó contra ella. Tras su captura descubrieron que sus pulgares estaban muy desarrollados y que sus rasgos físicos se asemejaban muchísimo a los de los esquimales. 

Durante un tiempo, la niña permaneció muda y su dieta se componía de pequeños animales que atrapaba y comía crudos. A medida que pasaban los años aprendió a hablar y los científicos supieron más detalles de su vida. Al principio sólo recordaba a un gran animal que vivía en el agua y haber cruzado el mar dos veces. También que la dejaron sola en un bosque junto con otra niña “de piel negra” a la que más tarde le rompió el cráneo en una pelea. Decía que siempre iban desnudas hasta que una mujer desconocida las recogió y les dio ropa. Pero tras la muerte de su compañera, la muchacha decidió huir. La deducción fue que la pequeña podría pertenecer a una tribu de esquimales que se dedicaban a cazar cetáceos y que llegó a Francia procedente de Norteamérica traída por algún viajero en compañía de la niña “negra”. Después presuntamente las abandonaron a su suerte por razones desconocidas. 

Sin embargo, parece que los supuestos beneficios de la civilización no le sentaron muy bien: no se acostumbró al régimen alimentario humano, perdió todos sus dientes y enfermaba con frecuencia. Algunos médicos poco inspirados vieron en esto una rebelión de su naturaleza salvaje y le practicaron sangrías para debilitarla. Finalmente, la salvaje acabó ingresada en un convento parisino, destino común de los niños perdidos, donde desaparece su pista definitivamente. 

Referencia: http://www.elmundo.es/magazine/2003/186/1050488543.html

Reflexiona:
1) ¿Cuál sería el resultado de un ser humano del vivir aislado (sin contacto con ningún otro ser vivo)?
2) ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de vivir en sociedad?
3) ¿Cómo definiríamos el "Aprendizaje Social"?
4) Analiza...si quisiéramos seres humanos perfectos y excelentes, deberíamos asegurarnos de que los padres fueran aptos para educar? (Inteligentes, intachables, moralmente aceptables, etc.)
5) ¿Cómo podemos los padres garantizar la educación y formación de nuestros hijos; para que a su vez, estos lleguen a ser excelentes ciudadanos?

Ver Más: Genie la niña salvaje ( documental completo)